Politique RGPD

Version en vigueur : 26 septembre 2025

1. Responsable du traitement

Exploitant : Baptiste Billin
8 Allée Perceval, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France
Email : contact@orizonbaby.com
Téléphone : +33 6 89 96 09 85

2. Finalités et bases légales

Traitement des commandes, livraison, service après-vente : exécution du contrat.
Facturation et comptabilité : obligation légale.
Support client, prévention de la fraude, sécurité : intérêt légitime.
Newsletters, publicité, analyses d’audience : consentement.

3. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

Nom, prénom, adresses postales
Email et numéro de téléphone
Historique de commandes, retours, échanges
Avis et messages envoyés au support

Données techniques

Adresse IP, type d’appareil, navigateur
Pages consultées, durée de visite, interactions
Cookies et identifiants techniques

4. Services Google utilisés

Selon votre consentement :

Google Shopping (flux produits, conformité)
Google Ads (conversion, remarketing)
Google Analytics (analyse UX et performance)

Les données sont traitées par Google selon leurs politiques de confidentialité et selon vos choix dans le bandeau cookies.

5. Durées de conservation

Compte client : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données marketing : 3 ans après dernier contact
Cookies et logs techniques : jusqu’à 13 mois

6. Partage des données

Prestataires logistiques (transporteurs)
Prestataires de paiement
Hébergement, emailing, support client
Google (selon consentement)
Autorités publiques si la loi l’exige

7. Transferts hors UE

Lorsque certains services hébergent ou traitent des données hors UE, des garanties appropriées sont appliquées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité techniques).